Емейл маркетинг — важный инструмент работы с целевой аудиторией и продвижения в интернете, способствующий прямому общению между бизнесом и покупателями. Целью таких усилий является укрепление лояльности и рост продаж.
Несмотря на продолжительность существования и появление множества новых маркетинговых практик, почтовый маркетинг остается важным инструментом в арсенале интернет-маркетолога. Как было сказано ранее, почтовые рассылки подходят для множества целей, начиная прямыми продажами, заканчивая увеличением приверженности и получением обратной связи.
- Начните со знакомства с потенциальным клиентом
Сразу после подписки поприветствуйте нового подписчика. Расскажите, что его ожидает. Мотивируйте к получению новых писем. - Заинтересуйте подписчиков вашим предложением
Если проявлен интерес к вашему продукту, то дайте больше информации. Например, подписчик нажал кнопку со ссылкой на определенный товар. Отправьте ему серию писем об этом товаре. - Мотивируйте на дальнейшее взаимодействие
Не прекращайте сопровождение подписчика после совершения покупки. Постарайтесь превратить разового покупателя в постоянного клиента. - Сегментируйте подписчиков
Ваши подписчики могут находиться на разных этапах пути клиента и отправлять всем одинаковые письма как минимум не логично. К примеру, людям, которые только узнали о бренде и клиентам, совершающим повторные покупки, нужна разная информация. Для сегментации подписчиков включайте в письма ссылки на разные предложения. В зависимости от того, что привлечет человека, вы сможете отнести его к определенной группе.
Чтобы сделать вашу стратегию email-маркетинга максимально эффективной, автоматизируйте все возможные процессы. С помощью разных сервисов вы можете настроить отправку писем и по времени, и по действиям. И обязательно отслеживайте и анализируйте такие показатели, как: прирост новых подписчиков, показатель доставки , частота открытия, процент кликов (CTR), коэффициент отмены подписки, уровень жалоб (отправка в спам).
Email-маркетинг в 2019 году по-прежнему эффективен. Но важно правильно его применять. Ключевые моменты – это ценный контент и поэтапное сопровождение подписчиков на протяжении всего пути клиента. Учитывайте потребности вашей целевой аудитории, тогда и письма будут открываться, и ваш бизнес будет развиваться.
